Metodo di rimborso
I rimborsi vengono generalmente effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Ad esempio:
- Pagamenti con carta: se avete pagato con una carta di credito o di debito, il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta.
- Portafogli elettronici o piattaforme di pagamento online: i pagamenti effettuati tramite servizi come PayPal o simili saranno rimborsati sul conto del portafoglio elettronico.
- Pagamenti in contanti: se l’acquisto è stato effettuato in contanti, potremmo aver bisogno dei vostri dati bancari per emettere il rimborso direttamente tramite bonifico.
Tempi di rimborso
Il tempo necessario affinché il rimborso appaia sul vostro conto dipende dal metodo di pagamento:
- Pagamenti con carta: i rimborsi con carte di credito o di debito richiedono solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi per essere elaborati. Tuttavia, ciò può variare a seconda della vostra banca.
- Bonifici bancari diretti: se il rimborso viene emesso tramite bonifico bancario, il completamento può richiedere fino a 12 giorni lavorativi.
Si prega di notare che i fine settimana e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi, quindi potrebbero allungare leggermente i tempi.
Cosa aspettarsi
Una volta elaborato il rimborso, riceverete un’e-mail o un messaggio di conferma con i dettagli. Assicuratevi di controllare il vostro conto di pagamento durante la tempistica indicata sopra. Se avete dubbi o non avete ricevuto il rimborso dopo 12 giorni lavorativi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.
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